En cohérence avec sa stratégie de transformation digitale, EQIOM met en ligne son site internet dédié à son activité granulats.
Une plateforme digitale née d’un travail collaboratif
EQIOM s’est mobilisé autour de ce projet ambitieux. De la constitution d’un groupe de travail en juillet 2018 à la mise en ligne du site en juin 2019, tous les services d’EQIOM Granulats ont oeuvré en synergie : le commercial, le marketing et la communication pour définir les contours du parcours client en y intégrant le site web, mais aussi l’ensemble des services supports et opérationnels en région pour alimenter les contenus du site (qualité, logistique, sécurité, environnement, valeurs, fonctionnement des carrières…). Un travail de co-construction innovant et efficace.
Le site est responsive (adapté aux smartphones et aux tablettes), son interface s’adapte automatiquement à la taille et la résolution de l’écran utilisé. De plus, son design offre aux internautes une meilleure lisibilité du contenu. Grâce à une ergonomie fluide, il permet une navigation optimisée facilitant l’accès aux données clés.
Organisés autour de plusieurs thématiques, les contenus couvrent tous les sujets liés à l’actualité du granulat : gammes produits, santé et sécurité, qualité, logistique, environnement et actualités.
Un site intuitif orienté clients et prospects
Ce site ouvre un point de contact supplémentaire dans le parcours clients, en complément des commerciaux et des agents de bascule. Les clients pourront notamment demander un devis en quelques clics et en moins de 8 secondes…soit le temps moyen d’attention d’un internaute en 2018 !
Au travers d’une interface minimaliste et robuste pour en simplifier l’usage, les internautes accèdent à la présentation des produits disponibles, aux fiches d’applications, aux recommandations, à la localisation de tous les points de ventes.
Plus de 1000 photos ont été nécessaires à la constitution d’une banque d’images riche et variée au service des produits décoratifs.
« Notre nouvelle plateforme s’inscrit dans l’ambition de transformation digitale d’EQIOM afin d’accroître sa visibilité et sa notoriété dans l’univers du BTP. Elle a été pensée comme une interface complémentaire entre notre service commercial et nos clients/prospects. Nous l’améliorerons constamment pour toujours être en phase avec leurs besoins, c’est la clé de notre succès commun.» commente Erwan Lecuyer, Responsable Marketing Solutions Granulats et projets transverses chez EQIOM.
En savoir plus sur le site granulats : www.eqiom.com/granulats
